Toimitus- ja maksutavat
Toimitus- ja maksutavat
CeestaShop.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat toimitustavat:
SCHENKER
Schenker Noutopiste-paketti
Toimitus lähimpään DB Schenker noutopisteeseen esim. K-Marketit tai R-Kioskit.
Saat ilmoituksen tekstiviestillä tai kirjeellä, kun paketti on noudettavissa.
Toimituskulut 5,90 Eur lähetykseltä.
CEESTAN NOUTOPISTE
Nouto/varastomyymälä Itälahdenkatu 15-17 C, 00210 Helsinki
Voit halutessasi myös noutaa tilaamasi tuotteet varastomyymälästä sen aukioloaikoina. Noudoista voi sopia etukäteen joko sähköpostitse info(a)ceestashop.com tai puhelimitse +358 20 754 5730 arkisin klo 9.00-13.00 välillä.
POSTI
Nouto Postin pakettiautomaatista
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä. Katso lähin automaatti. Toimituskulut 6,90 Euro lähetykseltä.
Nouto omasta Postista
Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Katso lähin noutopisteesi. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä. Toimituskulut 7,90 Eur lähetykseltä.
Postin kotiinkuljetus
Pienemmät lähetykset toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan.
Toimituskulut 12,00Eur lähetykseltä.
Ilmainen toimitus
Yli 100 Euron tilaukset toimitamme Suomessa ilman toimituskuluja Schenkerin kautta tai lähimpään Postiin toimipisteeseen.
Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on 3 - 6 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. On myös tuoteryhmiä, joissa on erikseen mainittu pidempi toimitusaika ja Verkkokaupassa on tarjolla myös tilaustuotteita, joiden toimitukseen menee pidempi aika, ja josta sovitaan tilauksen yhteydessä. Pahoittelut että koronan ja Euroopan tilanteen vuoksi meillä on tavallista enemmän pitkiä tuotteiden odotusaikoja.
VIRHEELLISET JA VAURIOITUNEET TUOTTEET
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai on toimitettu väärä tuote, asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä mahdollisimman pian, viimeistään seitsemän (7) vuorokauden sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Ilmoitus tulee tehdä osoitteeseen: info@ceestashop.com tai puhelimitse numeroon +358 20 754 5730. Vioittunutta tuotetta ei saa hävittää, ennen kuin asia on käsitelty ja siihen on saatu lupa.
PALAUTUKSET
Jos tilaamasi tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen seitsemän vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja alkuperäisissä pakkauksissaan. Vastaanotettuamme ja tarkatettuamme palautetut tuotteet, hyvitämme asiakkaalle ostohinnan. Tuotteet voi palauttaa joko Schenkerin tai Postin kautta ilmoittamalla tekevänsä asiakaspalautuksen Ceesta Oy / ceestashop.fi -verkkokaupan ostoksesta. Palautuksesta tulee aina sopia etukäteen asiakaspalvelumme kanssa.
TUOTE- JA HINTAMUUTOKSET
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin tuotteissa, toimituksissa ja teknisissä tiedoissa ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset eivät koske jo tilattuja ja vahvistettuja tuotteita. Vastuumme painovirheistä rajoittuu tietojen korjaamiseen verkkosivuillemme.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Collector lasku- ja osamaksutavat, Jousto lasku- ja osamaksutavat, Paytrail-tili. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Voit maksaa tilauksesi myös PayPal-palvelun kautta.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Klarna lasku - 14 päivää maksuaikaa
Täysi-ikäiset asiakkaat voivat tilata tuotteet laskulla. Saat paketin mukana laskun, jossa on 14 päivää korotonta maksuaikaa.
Et voi tilata tuotteita laskuun silloin, kun tilaat tuotteet jollekin toiselle tai olet muutoin antanut toimitusosoitteeksi jonkun muun kuin väestörekisterissä olevan osoitteesi.
Kun valitset laskun maksutavaksesi, tarkistamme luotto- ja osoitetietosi.
Lue lisää laskulla maksusta klikkaamalla tästä
Osamaksu - Klarna tili
Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.
Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.
Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
Osamaksuvaihtoehtojen kulut:
| Maksuaika | Vuosikorko | Avausmaksu | Laskutusmaksu |
| 3kk | 0% | 9,90 € | 3,95 € |
| 6kk | 0% | 19 € | 3,95 € |
| 12kk | 0% | 29 € | 3,95 e |
| 24kk | 9,95% | 29 € | 3,95 € |
| 36kk | 9,95% | 29 € | 3,95 € |
| Tili | 22% | 0 € | 3,95 € |
Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf
Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa www.klarna.com